Нужна помощь в диагностике ошибки Can not find the dongle

[Полина]

Здравствуйте! Пожалуйста, знающие люди, помогите советом. Имеется Raycus 30W. Отлично и без нареканий работал 3 года, но в один день Езкад перестал опознавать станок, пишет ошибку "can not find dongle! Software will work at demo state". Искр, подозрительных звуков, сигналов и чего-либо еще замечено не было. Работала на 2.14.11 от юсты. Что имеется в комплекте?
1. Заземление - нет.
2. стабилизатор слабенький есть, но так как работаю в офисном помещении, шанс перепада напряжения крайне мал.
3. Пыль в станке была, но не критично, просто продула и все как новенькое стало. Хотя может и закоротило через нее.

В каком состоянии сам лазер? Красный луч есть, станок включается как обычно, внешне никаких изменений, в системе драйверы устанавливаются и он опознается как устройство (скрин ниже).
Что было сделано:
1. Заменен кабель и воткнут в том числе напрямую в плату.
2. Попробованы разные другие езкады, от самых старых до более новых, например в одном из них пишет "can not find a valid Imc device"
3. Пробовала установить LightBurn, тоже не видит станок.
4. Перепробованы все выданные производителем и найденные в интернете драйвера, часть устанавливается, часть - нет, но результат все равно нулевой.
5. Принесен другой ноутбук с 32-битной системой (работала на 64 до этого) и на нем опробованы разные версии и драйвера.

Скажите, пожалуйста, что еще можно попробовать сделать? Если все-таки только ремонтировать, то есть ли вероятность, что дело НЕ в материнской плате? И если проблема все-таки именно в плате, то можно ли решить проблему, если отнести человеку, разбирающемуся в электронике, перепаять там что-то, например? (мастеров именно по лазерам в нашем городе нет). Или только покупать новую плату?

 

[MrLeo]

Есть некоторая вероятность, что какой-то из БП не выдает нужное напряжение. В любом случае это стоит проверить.

 

[endrrio]

Добрый. Проблема скорее всего в плате управления.
Порядок действий. После каждого пункта подключаете к компу.
1. Проверить питание на ПУ - 5V(лучше подкинуть другой БП).
2. Пропаять(прогреть) зону №1 и сам контроллер USB(№ 2)
3. Замерить сигналы DATA вход/выход на микросхеме №2.(если сигналов нет - микруху под замену)
4. Прогреть(аккуратно) всю плату на ИК - станции.
5. Замена ПУ целиком.
Найдите не рукожопого специалиста. Заземление делать надо.

 

[BiFoot]

can not find dongle!

Программа в компе не находит лицензионный ключ на USB? О чем и говорит вам. Раньше такой ключ был на флешке, которую вставляли в USB. Сейчас лицензионный ключ вшивают в плату. Вроде, и сейчас такие ключи попадаются. Программа не может найти лицензионный ключ, вот и ругается, о чем надпись прямо говорит. Железо тут непричем. Куда делся вшитый в плату ключ, не скажу. Но ПО его почему то не находит на порту USB, не находит и на других портах. Порт попробуйте поменять, в другой разъем в компе воткните. Хотя, надежды что поможет немного. очень похоже, что дело в управляющей плате. Одно дело показать ID устройство, другое дело полноценный обмен с программой. Если есть возможность, то попробовать подключить другую управляющую плату.

какой-то из БП не выдает нужное напряжение

Если только БП управляющей платы. Остальные, в этом случае, не при делах. Как вариант, плата ожидает инициализацию сканатора, поэтому POST не проходит. Тогда и ключ на порту не будет виден.

 

[Полина]

Добрый. Проблема скорее всего в плате управления.
Порядок действий. После каждого пункта подключаете к компу.
1. Проверить питание на ПУ - 5V(лучше подкинуть другой БП).
2. Пропаять(прогреть) зону №1 и сам контроллер USB(№ 2)
3. Замерить сигналы DATA вход/выход на микросхеме №2.(если сигналов нет - микруху под замену)
4. Прогреть(аккуратно) всю плату на ИК - станции.
5. Замена ПУ целиком.
Найдите не рукожопого специалиста. Заземление делать надо.

Спасибо большое! Передам Ваши слова человеку, который разбирается) надеюсь, поможет

 

[Полина]

Программа в компе не находит лицензионный ключ на USB? О чем и говорит вам. Раньше такой ключ был на флешке, которую вставляли в USB. Сейчас лицензионный ключ вшивают в плату. Вроде, и сейчас такие ключи попадаются. Программа не может найти лицензионный ключ, вот и ругается, о чем надпись прямо говорит. Железо тут непричем. Куда делся вшитый в плату ключ, не скажу. Но ПО его почему то не находит на порту USB, не находит и на других портах. Порт попробуйте поменять, в другой разъем в компе воткните. Хотя, надежды что поможет немного. очень похоже, что дело в управляющей плате. Одно дело показать ID устройство, другое дело полноценный обмен с программой. Если есть возможность, то попробовать подключить другую управляющую плату.

Если только БП управляющей платы. Остальные, в этом случае, не при делах. Как вариант, плата ожидает инициализацию сканатора, поэтому POST не проходит. Тогда и ключ на порту не будет виден.

К сожалению, платы для проверки нет, главное, чтобы ее замена помогла решить проблему. Спасибо за ответ!

 

[BiFoot]

Прежде, чем тратить деньги, лучше убедиться, что причина в плате.

 

[BiFoot]

У меня такие сообщения выдает Ezcad2.14.11 Offline из-за несовместимости версии ПО и вшитым ключом в плате. Это версия офлайн, которая позволяет полноценно работать без подключенного оборудования, но с оборудованием не работает.

 

[Полина]

Посмотреть вложение 13501 Посмотреть вложение 13503

У меня такие сообщения выдает Ezcad2.14.11 Offline из-за несовместимости версии ПО и вшитым ключом в плате. Это версия офлайн, которая позволяет полноценно работать без подключенного оборудования, но с оборудованием не работает.

Вся проблема в том, что раньше это по было полностью совместимо, три года уже отработала же (как версия 2.14.11, так и более старая, присланная производителем). Просто в один день перестало работать и все. Но я на всякий случай перепробовала все версии, какие нашла, и более новые, и более старые. К сожалению, не помогло.

 

[endrrio]

Такая ошибка выскакивает где стоят "серые" платы, от "неустойчивой" связи между компом и агрегатом. Нет заземления - статика враг.

 

[Полина]

Такая ошибка выскакивает где стоят "серые" платы, от "неустойчивой" связи между компом и агрегатом. Нет заземления - статика враг.

Да, буду решать этот вопрос тоже, зря так халатно отнеслась к этому.

 

[BiFoot]

Такая ошибка выскакивает где стоят "серые" платы

К меня как раз не серая плата. Работает с разными версиями, но не со всеми. Это к вопросу, а не менялась ли у вас версия программы? Скажем, кто то решил обновить.

 

[BiFoot]

Нет заземления - статика враг.

Не только статика, но и индукционные наводки. У меня такие наводки как реакция на то, что рядом с кабелем USB провод от работающего мотора вытяжки оказался. Периодические потери связи. Убрал подальше, прекратилось.

 

[endrrio]

Статика может убить не только плату, но и может грохнуть сам источник. Правильный USB кабель, хорошо защищает от электромагнитных полей.

 

[Полина]

К меня как раз не серая плата. Работает с разными версиями, но не со всеми. Это к вопросу, а не менялась ли у вас версия программы? Скажем, кто то решил обновить.

Нет, я одна работаю, даже к интернету не подключалась, такого быть не может.

 

[Valera5609]

Нет, я одна работаю, даже к интернету не подключалась, такого быть не может.

Сделайте заземление - обязательно!
Уберите лишние провода, кабеля которые могут создавать наводку и помехи.
Установите хороший стабилизатор напряжения!

Проверьте блоки питания.
Подключите плату управления к другому блоку питания - можно в любой компьютерной мастерской найти, попросить ребят подключить и проверить.
Пообщайтесь с конкурентами у кого есть станок, можно привезти плату и проверить у них, если адекватные люди.

И на будущее не подключайте станки без стабилизаторов и заземления, любой скачок, любая наводка или статика ВРАГ.