USB-устройство не опознано (сбой запроса дескриптора)

[sollex]

В ноябре 2023г купил себе MopaLaser 50W.
До середины апреля отлично работал.
При очередном включении выдал ошибку на фото. EzCad запускается в демо-режиме.
Сброс драйверов, смена портов USB не помогает. Кабель целый.
Стал грешить на контроллер. Снял его - визуально без повреждений.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?
Компьютер стационарный. Станок куплен на Али у официалов. Использовался не часто. Заземления нет.

 

[BiFoot]

Все же, похоже на драйвер.

Должно быть в диспетчере устройств отдельное устройство. Надписи могут отличаться.

 

[sollex]

Все же, похоже на драйвер.
Посмотреть вложение 13165
Должно быть в диспетчере устройств отдельное устройство. Надписи могут отличаться.

Подключил на другом компьютере. Проблема такая же. Исключаю проблему с драйверами. Что-то с контролером произошло видимо. МОжет кто-то сталкивался с подобной проблемой?

 

[BiFoot]

Проблема появилась после работы. Кабеля, порта меняли. Комп меняли. Ругается на неверный дескриптор устройства. Может и с платой что то, например, порт сгорел. По фото не скажешь, разве, что плата серая. Мое мнение - под замену.

 

[sollex]

Может есть специалисты по диагностике и ремонту, к кому можно обратиться?

 

[BiFoot]

Думаете, дешевле или быстрее получится? Может там и ерунда, но только за диагностику слупят.

Контакты и адрес производственной площадки GrosseMARK

Промышленные ручные мини лазерные маркираторы купите недорого в Москве. Оборудование маркировки честный знак ЦПРТ 2021

grossemark.ru

Контактная информация компании Hotline Service – адреса и номера телефонов

Офисы нашей компании в Москве и Санкт-Петербурге. Телефоны для связи, электронная почта, реквизиты компании.

hotline-service.ru

Контакты компании «Смарт Маркинг»

Здесь Вы найдете информацию о том, как связаться с нами. Мы предоставляем нашим клиентам высококачественное маркировочное оборудование, а также техническую поддержку, обучение и консультации. Наша команда экспертов готова ответить на все ваши вопросы и помочь вам выбрать наиболее подходящее...

smart-marking.ru

При том, что ваша плата стоит порядка 15000рублей. Да и тут есть ремонтники, чего они молчат? Вопрос ремонта неоднозначный, стоит ли. Один пытался встроенный красный луч совместить, в ремонт взяли, ровным счетом ничего не сделали, пять тысяч за диагностику слупили.
Позвоните, спросите, может чего интересного получится. Только сразу цену выясняйте и гарантии.

 

[selenur]

В ноябре 2023г купил себе MopaLaser 50W.
До середины апреля отлично работал.
При очередном включении выдал ошибку на фото. EzCad запускается в демо-режиме.
Сброс драйверов, смена портов USB не помогает. Кабель целый.
Стал грешить на контроллер. Снял его - визуально без повреждений.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?
Компьютер стационарный. Станок куплен на Али у официалов. Использовался не часто. Заземления нет.

Контроллер к компьютеру подключается напрямую, или через доп. соединение (контроллер разъем на корпусе, разъем на корпусе в usb компьютера)????

 

[BiFoot]

напрямую, или через доп. соединение

Между разъемом на корпусе и платой управления шнурок A-B, поэтому, напрямую соединения нет. Ограничение длины кабеля 15м. Соединение, если в нем нормальные контакты никак на работу не влияют. Но плохой контакт можно исключить. Менялись кабеля и даже системники. У меня было такое чудо с контактом. На одном порту системника гравер наотрез отказывался определяться, но на другом нормально работал. Что интересно, на этом порту другие устройства нормально себя чувствовали. Маловероятно, что внутренний кабель A-B вдруг потерял контакт, они никаких усилий на себе не испытывает, кроме наружного разъема. Можно проверить подключив напрямую одним кабелем, но вероятность что причина в кабеле маловероятна.

 

[selenur]

Между разъемом на корпусе и платой управления шнурок A-B, поэтому, напрямую соединения нет. Ограничение длины кабеля 15м. Соединение, если в нем нормальные контакты никак на работу не влияют. Но плохой контакт можно исключить. Менялись кабеля и даже системники. У меня было такое чудо с контактом. На одном порту системника гравер наотрез отказывался определяться, но на другом нормально работал. Что интересно, на этом порту другие устройства нормально себя чувствовали. Маловероятно, что внутренний кабель A-B вдруг потерял контакт, они никаких усилий на себе не испытывает, кроме наружного разъема. Можно проверить подключив напрямую одним кабелем, но вероятность что причина в кабеле маловероятна.

Например в моем случае наблюдалась периодическая проблема зависания, работы программы, иногда проблема определения устройства, в результате когда подключил анализатор сигналов, к контактам USB, оказалось получались потери, из-за чего и возникали проблемы.
Проблемы конечно бывают разные, но если подключить напрямую, это один из простых способов откинуть одну возможную проблему из....

 

[BiFoot]

Подключил на другом компьютере. Проблема такая же. Исключаю проблему с драйверами. Что-то с контролером произошло видимо. МОжет кто-то сталкивался с подобной проблемой?

В теории, может кто то сильно рванул кабель, который идет к разъему на корпусе маркиратора и деформировал его, может быть и такое. Но, думаю, человек уже проверил и такое напрямую подключившись к разъему на плате. У него какая то чушь приходит по USB. Такая ерунда обычно бывает когда винда назначает дискриптору драйвера, а потом радостно сообщает, что устройство не познано из-за того, что драйверы не соответствуют дискриптору. При этом сама винда часто отказывается поменять драйвер потому, что считает установленный драйвер "наиболее подходящим".

По этому дискриптору, который выдает устройство в момент подключения, система и определяет что подключилось и с какими драйверами должно работать.

Помогает ручной снос файлов из списка из списка в свойствах устройства и заново установка драйвера. Я с такой проблемой столкнулся давно, когда при установке драйвера требовалось соблюсти строго определенную последовательность, ошибся, система тебя ставила раком, и только ручное лечение спасало.

 

[BiFoot]

Кстати, у меня с присланным продавцом драйвером установить маркиратор не получилось, после пробы скаченных драйверов, один нормально установился.

 

[sollex]

Контроллер к компьютеру подключается напрямую, или через доп. соединение (контроллер разъем на корпусе, разъем на корпусе в usb компьютера)????

Здравствуйте. Подключение идет через порт маркиратора - порт ПК на лицевой части. После появления неисправности испробовал прямое подключение к плате маркиратора, замену кабеля, смену USB порта на компьютере, прозвонил разъемы, подключал к другому компьютеру (ноутбук), сносил драйвера с диспетчера устройств.

 

[Hoogun]

Хотел бы поделиться своей ситуацией. Со всем, что здесь описано выше в теме, я столкнулся и на своём станке. Периодически отваливающийся контроллер, сообщения типа устройство не опознано, возникающие на ровном месте ошибки типа "Invalid device handle" и "Invalid command". Конкретные зависания раз в 20-30 минут, и если выдернуть юсб провод EzCad оживает, но приходится тогда перезапускать станок. Пробовал ставить разные версии драйверов, качественные юсб провода с позолоченными разъёмами, прямое подключение к плате, пытался подключать другой копмьютер, ставить разные ОС.
Станок запускался только на лайт версии EzCad 2.11.16, как показало вскрытие, внутри была установлена плата с маркировкой FBLI-B-LV4. Было решено в конце концов приобрести другую версию платы LMCV4-Fiber-M, более старую как я понял, и чуть выше по стоимости чем предыдущая. Плату заменил - дело 10 минут. Драйвер подцепился сразу из системы. Сразу ушли зависания и прочие глюки. Сейчас запускаю станок в Offline версии, не нарадуюсь.
Еще напрягало, что, при работе на предыдущей плате были посторонние звуки в сканаторе. С новой платой проблема исчезла сама. Поскольку использую поворотное устройство, также обратил внимание, что его вращение стало более резким, что даже пришлось откорректировать скорость вращения и время разгона, чтобы не было лишних вибраций.

 

[BiFoot]

Сейчас запускаю станок в Offline версии

А оффлайн версии плевать на то, что подключено к USB, если вообще подключено. Пару раз ругнется, и работает. А вот офлайн версия с моей картой полноценно не работает.

Но ее достоинство в том, что работает функционал не связанный с оборудованием и сохранение файлов.

Буква М в конце означает усеченную версию. Что именно усекли, не знаю. У меня Lite версия карты. Может и есть то самое усечение? Не все плагины устанавливаются. Могу и ошибаться, но драйвер у них всех один. Карты стартуют не со всеми версиями. С какой стартует, зависит от версии карты.

 

[Hoogun]

Буква М в конце означает усеченную версию

Это означает отсутствие возможности делать маркировку "на лету" в отличие от полнофункциональной версии

 

[marsen]

Всем привет. Случалась беда с моим лазером. Коротнул стабилизатор напряжения, сработало узо, лазер в это момент был отключен, когда включил лазер, Ezcard не увидел лазер, в диспетчере устройств "USB-устройство не опознано (сбой запроса дескриптора)". Станок включается, вентиляторы шумят но программа его не видит, красного луча нет. Может подскажете куда копать?

 

[BiFoot]

Ezcard не увидел лазер, в диспетчере устройств "USB-устройство не опознано

А Ezcard лазер и не должен видеть. Видит драйвер управляющую плату.

красного луча нет

А тут вопрос какой у вас трассерный лазерный луч, встроенный в лазерный блок или внешний перед самым сканатором стоит. По первичным признакам очень похоже, что у вас сдох блок питания управляющей платы. Ее не видит драйвер, от ее блока питания питается внешний лазер трассера. Жива или нет сама плата, пока вопрос. Откройте корпус и посмотрите светодиоды на управляющей плате светятся ли.

 

[marsen]

Лазерный луч встроенный, вскрыл блок, на управляющей плате горит один светодиод "Power", на блоках питания светодиоды горят ( на среднем блоке питания тускловато светится в отличии от других).

 

[BiFoot]

Левый БП сканатора, средний управляющей платы, правый лазера. Что на управляющей плате горит индикатор питания, то плохой признак, есть вероятность, что проблема в плате управления. То, что тускло горит светодиод, то ни о чем не говорит, просто сам светодиод такой. То, что на плате горит светодиод, говорит за то, что БП скорее всего жив, а вот плата управления драйверу не видна. Если БП управляющей платы в момент аварии не был включен, то повлиять на плату это и не должно было. Попробуйте проверить подключение по кабелю. Мог вылететь контроллер USB на плате управления. Тогда ПК видит что какое то устройство присутствует, а вот считать дискриптор, по которому и определяет что за устройство, не может. Иногда такая картина может быть из-за криво стоящего драйвера.

Тут надо в первую как следует проверить соединение.

 

[marsen]

Левый БП сканатора, средний управляющей платы, правый лазера. Что на управляющей плате горит индикатор питания, то плохой признак, есть вероятность, что проблема в плате управления. То, что тускло горит светодиод, то ни о чем не говорит, просто сам светодиод такой. То, что на плате горит светодиод, говорит за то, что БП скорее всего жив, а вот плата управления драйверу не видна. Если БП управляющей платы в момент аварии не был включен, то повлиять на плату это и не должно было. Попробуйте проверить подключение по кабелю. Мог вылететь контроллер USB на плате управления. Тогда ПК видит что какое то устройство присутствует, а вот считать дискриптор, по которому и определяет что за устройство, не может. Иногда такая картина может быть из-за криво стоящего драйвера.
Посмотреть вложение 13575
Тут надо в первую как следует проверить соединение.

Спасибо за отклик. Станок во время аварии был подключен к стабилизатору который коротнул, но в работе не был, был выключен ключом, включен был только ПК к которому он был подключен. Кабель менял, пробовал на разных ноутбуках - ошибка одна и таже. Думаю соединение по кабелю можно исключить. На блоке питания напряжения в норме. Причина наверное в плате, заказывать новую или эту можно попробовать оживить. Контроллер USB где на плате находится не подскажете?